英国著名的芭蕾舞童星埃利，只有12岁，不幸由于骨癌准备截肢。手术前，埃利的亲朋好友，包括她的观众闻讯赶来探望，这个说：别难过，没准儿出现奇迹，还有机会慢慢站起来呢。那个说：你是个坚强的孩子，一定要挺住，我们都在为你祈祷！埃利一言不发，默默地向所有人微笑致谢。
　　
　　她很想见到戴安娜王妃，她优美的舞姿曾得到王妃的赞美，夸她像一只洁白的小天鹅。经过别人转达她的愿望，戴安娜王妃终于在百忙中赶来了。她把埃利搂进怀里说：好孩子，我知道你一定很伤心，痛痛快快地哭吧，哭够了再说。埃利一下子泪如泉涌。自从得了病，什么安慰的话都有人说了，就是没有人说过这样的话，埃利觉得最能体贴理解她的就是这样的话！
　　
　　戴安娜王妃经常说自己笨得像牛，智商不高。但这个故事让我们相信她的情商一定很高，这种独有的天赋让她的形象在人们心中永远那么慈善温柔，无人能够替代。
　　
　　世界上有许多聪明的人，会说许多聪明的话，但是，聪明的话说出来不一定贴切，不一定说得让人欣慰，不一定说得让人心存感激。其实，让人欣慰的话都是些非常简单的话，可惜简单的话并不是人人懂得该怎么说。