世界上，最紧张的地方可能要数只有10平方米的纽约中央车站问询处。每一天，那里都是人潮汹涌，匆匆的旅客都争着询问自己的问题，都希望能够立即得到答案。对于问询处的服务人员来说，工作的紧张与压力可想而知。可柜台后面的那位服务人员看起来一点也不紧张。他身材瘦小，戴着眼镜，一副文弱的样子，显得那么轻松自如、镇定自若。

在他面前的旅客，是一个矮胖的妇人，头上扎着一条丝巾，已被汗水湿透，充满了焦虑与不安。问询处的先生倾斜着上半身，以便能倾听她的声音。是的，你要问什么?他把头抬高，集中精神，透过他的厚镜片看着这位妇人，你要去哪里?

这时，有位穿着入时，一手提着皮箱，头上戴着昂贵的帽子的男子，试图插话进来。但是，这位服务人员却旁若无人，只是继续和这位妇人说话:你要去哪里?

春田。

是俄亥俄州的春田吗?

不，是马萨诸塞州的春田。

他根本不需要行车时刻表，就说:那班车是在10分钟之内，在第15号月台出车。你不用跑，时间还多得很。

你是说15号月台吗?