2008年7月，26岁的龚恒利从新疆师范大学中文系研究生毕业后就汇入了就业大军。之后，她在乌鲁木齐市某医院办公室做过秘书，开过美食加盟店。短短一年时间，如此波折的就业经历让龚恒利看不到前路的方向。

因为对文学的热爱与理解，龚恒利邂逅了一段纯粹的网络爱情。之后，在男友的鼓励下，龚恒利毅然决定去男友所在的城市西安，与男友一起发展。

到西安后，龚恒利找的第一份工作是教材编辑，每个月的工资是800元。做了一个月后，龚恒利毅然辞职了。2009年7月，龚恒利和男友决定回他的老家河南信阳去发展。而此时，龚恒利的弟弟也辞去工作来到信阳发展。在弟弟的建议下，龚恒利注册了淘宝小店丝路飘香新疆美味特产店。

2009年7月23日，龚恒利的淘宝店铺正式开张。刚开始的时候生意非常清淡，有的时候一周一个顾客都没有，龚恒利心底深处的荒寂、失望折磨着这个淘宝新手的精神和意志。但她并没有放弃，而是每天都到淘宝论坛去学习别人的经验，看别人的成功经历，寻求鼓舞。同时，她也把自己的遭遇发表在--BO客中。没想到她的这篇--BO文被众多网友关注，并在阿里巴巴--BO客被置顶，她的真诚感动了很多--BO友，并为她赢得了大批顾客。9月21日、10月14日小店连升两钻，于是龚恒利的淘宝店铺在三个月内就升到三钻，这在淘宝上并不多见。

自己创业，不怕吃苦只是一个基本要求，以质量和信誉取胜才是成功的关键。但如何用真心和诚意去做到这一点呢？龚恒利则有她自己的办法。她认为特产店，信誉和质量是生存的根本。在开店之初，丝路飘香就定位于要卖绿色无污染、无公害的产品，坚决不用金玉其外、败絮其中的产品去速成。由于店里的销售主体是新疆知名的大枣、葡萄干、核桃、枸杞、桑葚干等，所以龚恒利坚持只拿天然非加工的货品。在选货的时候，她不会因为资金紧缺而选择劣质的产品，更不会滥用宣传去以假乱真；对于一些有等级的东西，也绝不偷梁换柱。龚恒利相信自己用心去做的事一定会有回报。尽管在开始阶段很艰难，但慢慢地她赢得了回头客，还赢得了一大批忠实的朋友。

因为信誉好，丝路飘香的顾客群越来越大，发货量也随之增加。当然，遇到的售后问题也非常多，但是每一次龚恒利都告诉自己要站在买家的立场上考虑问题，绝不能固执己见，尽量客观地多去为顾客解决问题。看到销售额一天一天地不断攀升，她坚信这就是质量至上和良好的服务带给她的最大回报。

2009年12月31日，中-国第三届大学生创业大赛全国投票结果揭晓，龚恒利获得了十强奖，她是唯一入选十强的女选手。2010年6月7日，龚恒利的小店仅用11个半月就摘到第一颗皇冠。有一些同行朋友很疑惑，但是她却平静地说：我们靠的是品质和服务，绝不是刷出来的信誉。2010年8月1日，网店上升为二颗皇冠，从第一颗皇冠到第两颗皇冠，仅用了52天；2011年8月15日，网店上升到五皇冠信誉。

畅想着未来，龚恒利信心满满地说：唯天下之至诚，能胜天下之至伪。我相信这句话，我相信只要我们用心、真诚地去努力，我们一定能把事情做得更好。即使不被人了解和知道，我们也仍然可以很欣慰地微笑。