Mary，一个澳大利亚小女孩，无聊时闲翻电话黄页，随手找到一个地址写信过去，还好心地附上巧克力。这么巧收信的美--国大叔Max也是巧克力爱好者，两人迅速找到更多共同话题，一写就是20年。
　　
　　在我看来，Mary的人生未免太悲惨了些：从小额头上长着难看的胎记，处处受同学讥讽；父亲在她年幼时忙于工作无心顾家，终于退休后又不慎失足意外死亡；母亲酗酒过度误服毒跟着离世；终于与暗恋已久的心上人结婚，对方却在发现自己是同性恋后跟新西兰笔友私奔了
　　
　　谁知Max的生活也好不到哪儿去，孤独、自闭、脆弱、敏感，童年家庭不幸，长大也从未感受过友情的温暖，好不容易幸运地中了次乐透大奖，除了买一屋子巧克力之外也不知道怎么花人说不幸的家庭各有各的不幸，却原来，不幸也可以如此相似。不过是换了时间、地点和性别，Mary的人生与几十年前的Max几无差异。
　　
　　两个孤独的M偶尔相遇，难免撞出璀璨的火花。他们将对方引为知己，互诉生活中各种遭遇和难为外人道来的心情。生活变得如此轻易，那些苦痛、尴尬、含蓄、自怜，一切都可简化为写信、寄出、等待、阅读、再写信的循环。他们终于因着几张轻飘飘的纸张，在茫茫尘世间找到一丝自我的存在感。
　　
　　然而失败的人生是经不住拷问的。在小Mary不断抛出各种诸如你有几个朋友？爱情是什么？你结婚了吗？的问题时，Max终于抵抗不住对前半生灰涩经历的回忆和畏惧，蜷缩于墙角板凳上瑟瑟发抖的老办法再也没法缓解他的压力，最终他不得不进入精神病院疗养度日。
　　
　　Mary在这段经历的启发下，决心研究如Max一样活在失败阴影下的人们，找出他们的病因及最佳解决办法。她顺利拿出成果、出书、签售，以素未谋面的好朋友作为剖析病例。Max则深为此事感到自己的被利用和被背叛，自此断绝了与小笔友的联系。人生刚刚有起色的Mary大为受挫，自此酗酒、消沉、得过且过，两段人生又一次走上相仿的轨迹。
　　
　　接下来的冰释前嫌、重归于好并不难猜到，结局算不上幸福美好，但总归回到了正常人生的安宁。故事本就简单得没什么高潮，就如同它采取的黏土动画形式，看上去那么质朴、笨拙、平凡，但其中却包含着同样平凡的我们一眼就可辨认出的温暖。
　　
　　或许，最温暖的当数片头那几个常见的字，根据真实故事改编。据说这是导演本人的亲身经历，20年的书信情谊陪伴着一个女孩子的成长，这样浪漫而不可期许的情节居然是真的，这本身已是大大的鼓励了。