有个朋友在服装品牌专柜做事,上周请他吃饭,他问我圣诞节会不会血拼,我说有打算,如果人山人海拥挤不堪,就懒得去受罪了,再说也未必真的实惠。
他实话实说,品牌打到7折、8折已经很实在了,平时去买才最容易被宰。然后向我侃起了自己的销售经验。我可是品牌区域销售之星,客户进到店里,最多聊3句,我就能辨出购买力。如果男人给女人买衣服,就不能使劲推销,即便出货量大,可是到了女人那里,这里颜色不满意,那里尺寸不合身,很快就会回来退货。但如果是女人给男人买,只有3个结果:大了、小了或是刚刚好,充其量是换货而不是退单,销售业绩仍然能保住。
我听了大笑,这倒是事实。他接着说:上面的经验还是雕虫小技,我上次看见一位太太在店内一下选了6套童装,就上前去搭讪。那太太说,因为孩子在外寄宿,衣服懒得洗,干脆一周6套,周末带回家集中处理。我就跟那位太太建议,孩子正在长身体,应该多买一些不同尺寸甚至是cr款的,她先生也可以穿,不至于浪费。经我鼓动,她又买了6套。
我们店的衣服单价上千的不多,有一款外衣单价3000多,质量很好,但价位在同等品牌里算高的。其他同事说得天花乱坠也没卖出去一件,而我卖了5件。一次,一顾客摸了摸那款外衣,我很温和地跟那位先生说了一句,料子款式都很不错,但比较贵,您不买也没关系的,可以看看别的价位。5分钟后,他就买了那件衣服。
这下我可领教了,不愧是销售之星。
搞定女人,才能搞定男人,难怪说商场是开给女人的,男人的衣柜也是女人掌管。我决定以后在大街上看见穿得奇形怪状的男人,要用悲悯的情怀来看待他们。估计是家里主妇那几天心情不好,没空扮靓男人。至于衣服得体有型有款、一看就是标价成千上万的男同胞,更要心怀悲悯,那多半是销售之星们语藏机锋,挑起男人内心的斗志,花钱如上战场,一切都是心理战!
最后我问:那在圣诞节这种购物战役中,你是不是要大SHA四方?友人露齿一笑:完全不必,圣诞节是大家物欲洪水开闸,纯属体力活,用不上心术。
万法归宗。上钩这种事的最高境界,其实是自愿。