李艾柯卡离开美--国福特汽车公司,临危受命前往濒临倒闭的克莱斯勒汽车公司担任总裁时,曾专程拜访了美--国著名橄榄球队教练文斯隆巴迪。作为一名神奇的王牌教练,文斯隆巴迪曾多次带领球队获得全美橄榄球比赛总冠军。您能取得如此不菲的成绩,一定有高超的秘密技战术吧?见面后,李艾柯卡钦佩地问隆巴迪。
没有。文斯隆巴迪摇了摇头,应道。
李艾柯卡顿感尴尬:那么一定是严格的规章制度?
更不是。文斯隆巴迪又一次给出了否定的回答。
那靠的究竟是什么?您取胜的秘诀在哪里?李艾柯卡大惑不解。
是教会队员们彼此真心友爱。文斯隆巴迪的回答出人意料。看着李艾柯卡一脸的惊讶和不解,文斯隆巴迪解释道:许多橄榄球教练习惯于制定严格的规章制度,并运用各种技战术,但却无法赢得比赛,这是为什么呢?是因为他们没有教会球员们要彼此关怀和爱护,他们的球员间缺少那种像亲人般真挚的爱。这让他们在场上很少真正去顾及队友。
李艾柯卡听后,觉得有点道理,接着他又问道:那怎样才能让他们懂得彼此关怀和爱护呢?
我会让每位队员知道,他们在场上的每一个决定都必须要考虑到自己的下一个队友,文斯隆巴迪说道,让他们觉得如果我阻止不了对方的球员,那么我的队友鲍尔的腿就会被踩断,鲍尔一旦受伤,他的下一个队友杰克的脚也就有可能会受伤。因此,我一定要守住自己的位置,不让对手突破,这样鲍尔和杰克他们才能守好自己的位置,并且不受伤。李艾柯卡恍然大悟,原来,平庸的指挥者和卓越的指挥者最大的区别就在于,能否让每位跟随者时刻想着关照和爱护自己的同伴。
回到公司后,李艾柯卡将文斯隆巴迪的这套关怀队友理论巧妙地运用到克莱斯勒的日常管理中,他反复强调公司同事与同事间,部门与部门间要彼此友爱,真诚关怀。如果作为设计部门一员的我,没能把车子设计好,那么生产部门就无法生产出顾客喜欢的车子,进而销售部门也就无法将这种车子销售出去,那么他们的工资就会受到影响,很受伤在深入员工当中的时候,李艾柯卡常这样打比方。
靠着这套关怀友爱理论,李艾柯卡最终把克莱斯勒从绝境中拯救过来,奇迹般地再创辉煌,成为全美第三大汽车公司。
爱是这个世上最有效的管理和营销之道,懂得运用爱的人,将无往不胜。